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提高销售业绩有哪些潜规则

时间:2018-10-29 14:27:05本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 祥聪 我要投稿

  我们要学会通过问题创造展示自己产品的机会,要争取到说话的主动权。同时要明确自己的沟通目标,巧妙地利用客户的提问,逐渐掌握话语的主动权,将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。下面小编为你整理销售潜规则,希望能帮到你。

  业绩不好,因为你不会潜规则

  第一:成交7原则

  1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;

  2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;

  3、没有不对的客户,只有不好的服务;

  4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;

  5、没有最好的产品,只有最合适的产品;

  6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;

  7、成功不是运气,而是因为有方法。

  第二:少用”但是”,多用“同时”

  客户问:

  你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

  建议反问:

  您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......

  第三:顾客是谁?我是谁?

  在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......

  第四:最赚钱的性格是“执着”

  调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

  第五:拜访客户要做的3件事

  1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

  2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

  3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

  第六:掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨

  1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

  2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

  3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

  4、承诺将立即处理,积极弥补;

  5、提出解决方法及时间表,请对方确认;

  6、做事后的满意度确认。

  掌握这些潜规则,销售业绩必然好!


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